Ключевые факторы выхода из кризиса: эффективное госуправление и доверие

Свыше 250 представителей госорганов, международных организаций, в том числе ОЭСР, и университетов из 20 стран Европы, Азии и Америки приняли участие в панельной сессии Астанинского хаба госслужбы «Государственное управление и доверие в новой реальности», организованной в рамках ежегодной конференции Высшей школой государственной политики Назарбаев Университета (ВШГП).

Предметом обсуждения стали проблемы эффективности государственного управления и роль правительственных коммуникаций в повышении общественного доверия в современных условиях.

Выступая с приветственным словом, Председатель Управляющего комитета Астанинского хаба госслужбы  Алихан Байменов отметил, что «Пандемия и порожденная ею совершенно новая реальность предъявляют повышенные требования к качеству госуправления, которое играет решающую роль как в немедленных ответных мерах на новые вызовы, так и в поисках наиболее эффективных путей восстановления». «Несомненно, это сопровождается пересмотром всех аспектов деятельности правительств – от перераспределения ресурсов и функций, применения лучших управленческих практик до ускоренного использования информационных технологий, и коммуникационных стратегий» - сказал руководитель Хаба. Далее он подчеркнул, что «ключевым условием является доверие, которое создает уверенность в рациональности действий правительства».

Председатель Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы Анар Жаилганова в своей приветственной речи сказала, что как и во многих других странах, госаппарат в Казахстане смог мобилизоваться и перестроить свою работу с учетом полученного опыта, коротко остановившись на мерах, принятых правительством страны. Она также особо подчеркнула, что эффективное госуправление и коммуникации являются ключевыми элементами успеха антикризисных мер.

Постоянный представитель ПРООН в Республике Казахстан Якуп Бериш отметил, что кризис оказывает сильное давление на правительства по всему миру. В соответствии со своей миссией ПРООН в Казахстане всячески оказывает поддержку правительству в этих условиях. Далее, он особо отметил: «сейчас настало время, чтобы подумать о решении долгосрочных задач и приоритетов развития о том, как мы можем строить заново лучше и экологичнее. Этого невозможно достичь без сильной системы государственного управления».

В качестве ключевых спикеров на сессии выступили директор Бюро государственной службы Грузии Екатерина Кардава, соучредитель и глобальный управляющий партнер Whiteshield Partners Фади Фарра, старший советник и соучредитель Центра экономики и государственного управления Кристин Лейтнер, политический аналитик ОЭСР Карин Бадр, руководитель отдела Государственного агентства по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Республики Азербайджан Мухаммадали Худавердиев, профессор Центра государственного управления и анализа политики при Вильнюсском университете Виталис Накросис, а также независимые международные эксперты Пол Э.М.Рейнольдс и Рупиндер Сингх.
В частности представитель ОЭСР Карин Бадр в ходе панельной сессии презентовала выводы предварительного первого международного отчета ОЭСР по связям с общественностью.

В ходе дискуссии участники обсудили влияние COVID-19 на трансформацию государственного управления в различных странах мира, потребность в доверии, роль эффективной и прозрачной коммуникации в обеспечении доверии общества, основные принципы построения нового общества, ориентированного на граждан, перехода на совместное управление (collaborative governance) с участием всех заинтересованных сторон.

Видео-запись панельной сессии доступна к просмотру на YouTube канале Хаба, а также на странице в Facebook.

Справочная информация:
Астанинский хаб государственной службы: миссия Хаба заключается в оказании содействия повышению эффективности государственной службы посредством поддержки усилий правительств стран-участниц в наращивании институционального и человеческого потенциала государственной службы.
Астанинский хаб государственной службы, созданный по инициативе Правительства Республики Казахстан и Программы развития ООН в 2013 году, на сегодняшний день включает в себя 42 страны-участниц и 70 институциональных партнеров. Хаб является институциональной платформой по обмену опытом и знаниями в сфере государственной службы с гибкой повесткой, отвечающей потребностям стран -участниц.